Ezen az oldalunkon a termékeinkhez kapcsolódó terméktámogatást és a szervizinformációkat találhatja meg.
Termékeink között jótállásos és termékszavatosság hatálya alá eső egyaránt található. Amennyiben a készülék dobozán nem látható a jótállás idejére vonatkozó információ, illetve a készülék mellett a csomagolásban jótállási jegy nem található, a készülékre a termékszavatosság szabályai vonatkoznak.
Jótállásos termékek esetében a teljes körű jótállás ideje két év. A jótállási igény érvényesítéséhez kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat:
A dyras több szervizpartnerrel is kapcsolatban áll. Adott termék esetén az illetékes szerviz neve és elérhetősége a készülék jótállási jegyének első oldalán, a jobb felső sarokban található. A területileg illetékes szerviz elérhetőségeiről a jótállási jegyen feltüntetett szerviz központi számán érdeklődhet.
Amennyiben a jótállás érvényesítésének helyével kapcsolatban kérdése merül fel, kérjük, érdeklődjön a support-hu@dyras.com email címen.
Értesítjük Vásárlóinkat, hogy a következő rendszerek SPAM szűrője nem teszi lehetővé, hogy az azokról érkezett emailekre válasz emailt küldjünk: vipmail.hu; indamail.hu és citromail.hu. Ezért kérjük Önöket, hogy vagy alternatív email címet használjanak, vagy adják meg postacímüket.
1. OR-2009, OR-2511 fontos felülvizsgálati tájékoztató!
Felhívjuk minden, olajradiátort vásárolt vevőnk figyelmét, hogy olvassa el az alábbi tájékoztatót! Cégünk a folyamatos, megbízható minőség biztosítása érdekében rendszeres ellenőrzéseket végez termékein. Egy ilyen ellenőrzés során merült fel annak lehetősége, hogy az OR-2009 és OR-2511 típusú olajradiátorok egy részében a belső szigetelés hiányos vagy tökéletlen lehet. Ilyen hibával rendelkező készülék esetén a hálózati csatlakozó aljzat védőföldelésének folytonossági hiánya vagy hibája esetén áramütés veszélye léphet fel. Elővigyázatossági okokból a dyras wwe.trading Kft. (1108 Budapest, Gyömrői út 140.) visszahívja az OR2009 (EAN 4018371064404) és OR-2511 (EAN 40118371064503) típusú Olajradiátorokat. Kérjük, hogy amennyiben Ön a fenti típusú készülékek valamelyikével rendelkezik (Sorozatszáma 0900001-0900860, vagy 0901001-0901704 közé esik), a készülék használatát haladéktalanul szüntesse be és díjmentes felülvizsgálat, esetleges javítás céljából a készüléket jelentse be a +361261-7678 telefonszámon, vagy a service-hu@dyras.com e-mail címen Központi szerviz vevőszolgálatunknál, vagy levélben a Társaság fenti címén, ahol az eljárás további menetéről tájékoztatni fogják. A termékek minősége és biztonsága kiemelt fontosságú a dyras számára. Ezúton is köszönjük az együttműködésüket és a kellemetlenségért elnézésüket kérjük! Budapest, 2010.01.15.
2. Hasznos tanácsok a dyras kávéfőzők vízkőmentesítéséhez!
A tanácsokat a csatolt fájlban olvashatják.
3. Fontos üzemeltetési információk az MCKR-8700N kávéfőzőhöz
• A filteres rész szűrőkosarába legfeljebb 10 adagolókanál, filteres kávéfőzőkhöz ajánlott, közepes szemcseméretű (durvára darált) kávét töltsön. Amennyiben bizonytalan a kávé felhasználhatóságát illetően, legfeljebb 6 adagolókanál őrleményt töltsön be. A betöltött kávét ne tömörítse, és a tartós filter MAX jelzését ne lépje túl, nehogy a filter tartó túlcsorduljon főzéskor.
• A víz betöltéséhez használja a kiöntőkannát, a 10-es szintjelzést ne lépje túl és a víztartályt szintén ne töltse a MAX jelölésen túl.
• A kihajtható szűrőtartót mindig ütközésig hajtsa vissza és ellenőrizze a csepegésgátló és a kanna megfelelő illeszkedését.
• Ha a burkolatra folyadék jutna, például a filteres főzőrész túlcsordulásából, a készülékhez ne nyúljon, kizárólag a hálózati csatlakozó kihúzásával áramtalanítsa a készüléket és vigye szakszervizbe ellenőrzésre.
• A terméket rendszeresen vízkőtelenítse a kezelési útmutató szerint.
